Reklamace a vrácení zboží

Objednali jste produkt, který Vám nevyhovuje nebo jste si to prostě rozmysleli?

Pro vrácení zakoupeného zboží v zákonné lhůtě 14ti dnů od jeho převzetí nás kontaktujte, zajistíme jeho převoz zpět do našeho skladu a převod uhrazené částky na Váš účet. Vrácení zboží je možné pouze za předpokladu, že nebylo jakkoliv poškozeno a v případě vymezených produktů s vyšším hygienickým standardem (sušina konopí, doplňky stravy atd.) nebyl porušen obal. Produkty upravené či vyrobené dle požadavku zákazníka nelze vrátit, stejně tak zboží označené jako "bulk" či "zakázkové". Poukázání uhrazené částky na Váš účet probíhá vždy až po převzetí zboží zpět do skladu a kontrole jeho stavu a úplnosti, v zákonem stanovené lhůtě. Ve všech případech platí, že se Vám vynasnažíme vyjít maximálně vstříc.

Obdrželi jste vadný, poškozený či chybně dodaný kus?

Děláme maximum pro to, aby naše zboží bylo vždy perfektní ale i tato situace může nastat. Poškození produktu, vadu nebo chybu v dodávce prosíme zadokumentujte pomocí fotografií či videa a kontaktujte nás. Vše obratem prověříme a vyřešíme výměnou, opravou nebo vrácením uhrazené částky.